TaskIt este operat de RAZHORD TECH S.R.L., dezvoltatorul afișat pe paginile aplicației din Google Play și App Store. Această pagină explică cum îți ștergi contul TaskIt, ce se șterge odată cu el și ce se păstrează.
1. Îți ștergi contul din aplicație
Este cea mai rapidă cale și are efect imediat.
- Deschizi TaskIt și te autentifici în contul pe care vrei să îl ștergi.
- Mergi la Profil.
- Deschizi Cont.
- Alegi Șterge contul și confirmi.
Nu trebuie să dai un motiv.
2. Ne ceri nouă să îl ștergem
Dacă nu te poți autentifica sau preferi să ne ocupăm noi, scrie la privacy@taskit.ro de pe adresa de e-mail înregistrată pe cont, cu subiectul Ștergerea contului. Este adresa folosită în Politica noastră de confidențialitate pentru cererile privind protecția datelor.
Trimiterea cererii de pe adresa înregistrată este ceea ce ne permite să confirmăm că este contul tău. Dacă nu poți folosi acea adresă, scrie de pe oricare alta și spune-ne numele afișat și adresa de e-mail de pe cont. S-ar putea să îți cerem apoi informații suplimentare limitate, doar acolo unde este necesar în mod rezonabil pentru a verifica faptul că tu ești titularul contului. Nu îți cerem o copie a unui act de identitate pentru asta.
Răspundem fără întârzieri nejustificate și, în mod normal, în termen de o lună. Dacă o cerere este neobișnuit de complexă, putem prelungi acest termen cu până la două luni suplimentare și îți explicăm motivul în prima lună.
3. Ce se șterge
Ștergerea contului elimină:
- profilul tău, inclusiv numele afișat, numele de familie opțional, fotografia, descrierea și abilitățile;
- numărul de telefon opțional;
- task-urile pe care le-ai postat, împreună cu fotografiile lor;
- ofertele pe care le-ai făcut sau primit;
- favoritele și utilizatorii pe care i-ai blocat;
- token-ul de notificări și preferințele de notificare;
- recenziile pe care alte persoane le-au scris despre tine; și
- orice imagine a unui act de identitate aflată încă în așteptarea verificării. Imaginile documentelor sunt oricum șterse din stocarea activă imediat ce este înregistrată o decizie.
Coordonatele GPS brute de la butonul „locația mea” nu sunt stocate niciodată, deci nu există așa ceva de șters.
4. Ce se păstrează și cât timp
O parte din informații rămân după ștergerea unui cont, fie pentru că țin de conversația sau de evidența altei persoane, fie pentru că suntem obligați să le păstrăm. Niciuna dintre ele nu îți poartă numele și nu trimite înapoi la profilul tău.
| Ce se păstrează | Cât timp |
|---|---|
| Mesajele pe care le-ai trimis deja, afișate celuilalt participant ca provenind de la un „Fost utilizator” | Restul perioadei de până la trei ani de la ultima activitate din conversație |
| Recenziile pe care le-ai scris despre alte persoane, afișate sub eticheta „Fost utilizator” | Cât timp există contul persoanei recenzate și recenzia rămâne relevantă |
| O referință minimă la titlul sau starea unui task într-o conversație existentă, ca celălalt participant să înțeleagă contextul | Împreună cu acea conversație |
| Evidențele de securitate și de audit ale autentificării | Până la 12 luni, dacă un incident sau o chestiune juridică nu impune o durată mai mare |
| E-mailurile de cont deja trimise, păstrate de furnizorul nostru de e-mail | Conținutul mesajelor aproximativ 30 de zile; evidențele de livrare conform politicii furnizorului |
| Raportările și deciziile de moderare | În mod normal până la trei ani de la închidere sau de la ultima acțiune |
| Mesajele de asistență pe care ni le-ai trimis | Până la trei ani de la ultimul mesaj sau mai mult pentru un litigiu nesoluționat ori o obligație legală |
| Feedbackul trimis și capturile de ecran atașate | Feedbackul până la 12 luni după soluționare; capturile de ecran până la 90 de zile |
| O evidență a acestei cereri de ștergere și a răspunsului nostru | Trei ani, pentru a demonstra că am tratat-o corect |
Conținutul pe care un alt utilizator l-a copiat sau salvat deja în afara TaskIt nu este ceva ce putem retrage.
5. Dacă te răzgândești
Ștergerea este definitivă. Nu putem restaura un cont șters, task-urile, ofertele sau recenziile primite de acesta. Dacă vrei să revii mai târziu, va trebui să îți faci un cont nou.
6. Întrebări
Scrie la privacy@taskit.ro pentru orice întrebare despre această pagină sau pentru orice altă cerere privind protecția datelor. Politica de confidențialitate completă cuprinde fiecare perioadă de păstrare, iar Secțiunea 9 explică ce se întâmplă cu mesajele, recenziile și raportările.